Réseaux sociaux
Six faux pas à éviter
Vouloir être partout. Mieux vaut animer correctement un ou deux réseaux que multiplier les comptes abandonnés.
Ne publier que des promotions. Les internautes recherchent surtout des conseils, des coulisses et des histoires. Une succession d’offres commerciales finit par lasser et ne sert pas l’image dune boutique… au contraire.
Chercher la perfection. Une vidéo spontanée tournée en boutique fonctionne souvent mieux qu’un contenu trop travaillé.
Ignorer les commentaires et messages. Les réseaux sociaux sont avant tout des espaces d’échange. Répondre aux clients contribue à renforcer la relation de proximité. Et ça, l’algorithme apprécie !
Manquer de régularité.
Publier dix fois en une semaine puis disparaître pendant un mois est rarement efficace. La constance prime sur la quantité.
Suivre toutes les tendances. Un trend (une tendance, un contenu viral) n’a d’intérêt que s’il reste cohérent avec l’image et les valeurs de la boutique. n